RELANCE CLIENTS & GESTION DES CRÉANCES SAINES

Accélérer les rentrées de cash grâce aux actions en marque blanche

Mettre en place des stratégies efficientes et collaboratives afin de recevoir le paiement de vos clients à échéance, réduire les échus et le risque d'impayés.

Chaque entreprise rêve de tendre vers son Best Possible DSO (BPDSO), où tous les clients payent à l'heure. Quelles sont les actions à mener ?

Il faut identifier la typologie de ces clients afin de comprendre pourquoi il y a une situation de retard de paiement. On constate souvent les situations suivantes :

  • erreurs dans la saisie de commande, le prix, retards de livraison... ayant généré des litiges qui n'ont pas été traités
  • rapport de force non équilibré : les conditions de paiement n'ont pas été négociées dès le départ entre le commercial et le client
  • difficulté de trésorerie poussant les entreprises à retarder les paiements envers les fournisseurs

Pour maximiser les rentrées de cash, nos équipes sont spécialisées dans la définition de stratégies efficientes de pré-relance et relance des clients permettant d'améliorer le DSO, réduire les échus et le risque.

Les points forts de notre solution de relance amiable

  • Agir en votre nom, en marque blanche : nos équipes sont en immersion pour comprendre votre activité business, votre discours et les interlocuteurs de vos équipes afin de préserver la relation avec vos clients
  • Mettre en place des stratégies adaptées à chaque typologie et profil payeur de vos clients : des professionnels de la relance pour une approche personnalisée et percutante afin de mettre le client en configuration de payer
  • Enrichir systématiquement les dossiers avec les données clients pour permettre aux équipes de gagner en productivité
  • Détecter les litiges pour les transmettre aux équipes adéquates pour une résolution accélérée
  • Piloter l'atteinte des KPIs avec vous et se challenger mutuellement pour une performance optimale
  • Contribuer à éduquer vos clients aux bonnes pratiques pour une relation client augmentée

>>>>>>>> Les relances amiables n'ont pas abouti à un paiement ? Donnez du corps à la relance pour maximiser vos rentrées de cash..