OFFRES D’EMPLOI

Administrateur de flux (H/F)

  • Poste basé à Tours
  • CDI à pourvoir
  • Expérience : expérience dans le traitement des demandes de la production au sein d’un centre d’appels

Leader français en gestion et acquisition de créances, iQera accompagne les grandes entreprises et les institutions financières à chaque étape du cycle financier client en associant intelligence humaine et artificielle. Le groupe place l’expérience client au cœur de sa stratégie pour créer la différence et répondre aux enjeux de transformation des fonctions Finance, Crédit et Relation Client. Plus largement, iQera aspire à activer de nouveaux leviers de croissance, de responsabilisation et de relations à la fois agiles et durables pour toutes ses parties prenantes. Le groupe, présent sur 16 sites dans le monde, compte 2100 collaborateurs et a réalisé 210 millions de revenus cash (Juin 2019 LTM).

Rejoignez nos équipes de Tours : 400 talents qui contribuent tous les jours à la réussite du groupe.

VOS MISSIONS

Rattaché(e) au Responsable et au sein d’un centre d’appels, vos principales missions seront :

  • Développer les scripts de campagne : création de différents types de campagnes et la gestion des fichiers,
  • Administrer et optimiser de l’utilisation de l’outils : recyclages, extractions et gestion des bases de données SQL Server,
  • Répondre aux besoins des utilisateurs : traitement des demandes et des incidents,
  • Participer à la réalisation des projets de développement de nos clients,

VOTRE PROFIL

Vous avez une expérience dans le traitement des demandes de la production au sein d’un centre d’appels.

Vous maîtrisez les technologies web et êtes concepteur confirmé en base de données SQL Server. Vous avez de vraies qualités relationnels et rédactionnelles et êtes doté d’un vrai sens du service client, dans une approche technique.

NOUS VOUS PROPOSONS

  • Un poste basé à TOURS au 186 Avenue de Grammont – Station TRAM/BUS Charcot
  • Un environnement de travail optimal dans un Open Space, espaces de pause bien-être
  • Postes en CDI
  • Rémunération 23000 et 28000 € sur 13 mois
  • Selon profil - Participation + Intéressement + PEE + Mutuelle Entreprise
  • 37H hebdomadaire – 14 RTT

Forts de notre positionnement marché, d’une culture portée par la technologie, les expertises de pointe et l’intelligence humaine, nous développons l’ambition de devenir un acteur incontournable de la transformation de notre métier. Notre objectif : améliorer la relation financière client de nos entreprises Clientes et répondre à leurs enjeux de performance. Si vous souhaitez participer à notre aventure, et bénéficier de nos opportunités, rencontrons-nous !

Notre groupe est engagé dans une politique en faveur de l’intégration et du maintien dans l’emploi des personnes en situation de handicap. Tous nos postes vous sont ouverts.

REJOINDRE L’AVENTURE iQera, C’EST :

  • Intégrer une équipe qui a de l’expertise et du panache
  • S’affranchir de la routine et de l’uniformité
  • Évoluer dans un environnement stimulant qui encourage la prise d’initiative

Vous pouvez nous adresser votre candidature par mail : recrutement@mcsfr.com

Merci de renseigner dans l'objet de votre mail la ville et l'intitulé du poste pour lequel vous postulez.