OFFRES D’EMPLOI

Négociateur Amiable (H/F)

  • Poste basé à Tours
  • CDI à pourvoir
  • Expérience : première expérience réussie dans le recouvrement, le commercial ou la gestion de la relation client

Leader français en gestion et acquisition de créances, iQera accompagne les grandes entreprises et les institutions financières à chaque étape du cycle financier client en associant intelligence humaine et artificielle. Le groupe place l’expérience client au cœur de sa stratégie pour créer la différence et répondre aux enjeux de transformation des fonctions Finance, Crédit et Relation Client. Plus largement, iQera aspire à activer de nouveaux leviers de croissance, de responsabilisation et de relations à la fois agiles et durables pour toutes ses parties prenantes. Le groupe, présent sur 16 sites dans le monde, compte 2100 collaborateurs et a réalisé 210 millions de revenus cash (Juin 2019 LTM).

Rejoignez nos équipes de Tours : 400 talents qui contribuent tous les jours à la réussite du groupe.

VOS MISSIONS

Rattaché(e) à un des pôles Amiable de Tours, votre objectif principal sera d’optimiser le recouvrement d’un portefeuille de créances par la voie de la négociation amiable

Vous aurez en charge de :

  • Réaliser un diagnostic juste de la situation financière des débiteurs
  • Négocier avec les débiteurs des solutions de règlement
  • Défendre les intérêts de nos clients dans le respect de la charte déontologique du groupe
  • Suivre vos dossiers (encaissements, rupture d’engagement…)

VOTRE PROFIL

Vous savez faire preuve d’écoute, de pédagogie et de fermeté, mais avant tout vous savez ce que signifie le mot « négocier ».

Vous avez une première expérience réussie dans le recouvrement, le commercial ou la gestion de la relation client. Le téléphone est un outil que maîtrisez parfaitement.

Forts de notre positionnement marché, d’une culture portée par la technologie, les expertises de pointe et l’intelligence humaine, nous développons l’ambition de devenir un acteur incontournable de la transformation de notre métier. Notre objectif : améliorer la relation financière client de nos entreprises Clientes et répondre à leurs enjeux de performance. Si vous souhaitez participer à notre aventure, et bénéficier de nos opportunités, rencontrons-nous !

Notre groupe est engagé dans une politique en faveur de l’intégration et du maintien dans l’emploi des personnes en situation de handicap. Tous nos postes vous sont ouverts.

REJOINDRE L’AVENTURE iQera, C’EST :

  • Intégrer une équipe qui a de l’expertise et du panache
  • S’affranchir de la routine et de l’uniformité
  • Évoluer dans un environnement stimulant qui encourage la prise d’initiative

Vous pouvez nous adresser votre candidature par mail : recrutement@mcsfr.com

Merci de renseigner dans l'objet de votre mail la ville et l'intitulé du poste pour lequel vous postulez.